Telefonía móvil

Sí, el envío se realiza mediante mensajería y tiene un coste de 9,50€ (IGIC incluido). El plazo habitual de entrega de la tarjeta SIM es de 2 a 4 días laborables. Recuerda que la tarjeta sólo se entrega al titular, si quieres que la recoja otra persona … Read More

Sí, pero deberás hacerlo una vez haya finalizado la portabilidad, pues de hacerlo antes perderías tu número.

Al realizar la contratación y disponer de la tarjeta SIM, pediremos un cambio de tu línea desde el actual operador a KonectaCanarias.  En ese momento empieza el proceso de portabilidad. En un plazo de entre 48 y 72 horas, desde nuestra confirmación al nodo … Read More

Una portabilidad consiste en cambiar de compañía de teléfono manteniendo el número de teléfono.

Puedes ver el consumo en tu área de cliente, si bien hay una cierta desincronización temporal entre los datos reales y los mostrados.

Sí, es posible usar aplicaciones de VozIP.

Puedes solicitar la baja desde tu área de cliente o bien enviando un email a hola@konectacanarias.com Deberás firmar el documento que te enviaremos y una vez nos lo devuelvas se formalizará la baja.  De no enviar el documento firmado, la línea seguirá estando activa.

Puedes consultar el detalle de tus llamadas desde el Área de cliente.

Puedes consultar la tarifa de tu línea móvil en tu área de cliente o en tu factura.

Los datos y los minutos incluidos en tu tarifa empiezan de cero el día 1 de cada mes.