Fibra óptica

Sí, podemos realizar una portabilidad de tu línea telefónica fija.Para ello, el titular de la línea deberá completar y firmar el documento de portabilidad para que podamos iniciar el proceso.Te avisaremos para confirmarte la fecha de finalización de la portabilidad. No debes dar de … Read More

El servicio queda activo una vez nuestros técnicos han realizado la instalación

Nuestros técnicos instalarán un cable de Fibra Óptica desde la CTO ( Caja Terminal Óptica) hasta el interior de tu vivienda donde colocamos el PTR (Punto de Terminación de Red óptica).  Al lado del PTR se instalará la ONT (router de fibra óptica).  Si … Read More

Ofrecemos servicio de conectividad mediante Fibra Óptica en Tenerife.  Puedes consultar si dispones de cobertura en https://www.KonectaCanarias.com/cobertura/

Por norma general te daremos cita de instalación en un plazo de 7 días laborables desde tu solicitud de alta.

Sí, puedes indicarnos la nueva ubicación para revisar si disponemos de cobertura. Se aplicará el coste de alta/instalación vigente según el tipo de tecnología a instalar.

Deberás solicitarla a través de atención al cliente, 922 322 199 o enviando un e-mail a hola@konectacanarias.com

La baja se tramitará en un plazo máximo de 7 días laborables, siempre y cuando se haya recibido el documento de baja firmado por el titular del servicio previamente enviado por nuestro departamento.

La Fibra Indirecta es aquella que ofrece una compañía de telecomunicaciones que no posee su propia red en un determinado lugar. A nivel de cliente no hay diferencia entre tener Fibra Directa o Indirecta.

Sí, el coste de una IP fija es de 10€ al mes.