Fibra óptica

La revisión de tu conexión la realizamos en remoto pues tenemos monitorizada la ONT instalada en tu domicilio pero podemos venir a revisar y ampliar tu red interna para mejorar la cobertura si así lo deseas. Puedes consultar los costes de ampliación en https://www.KonectaCanarias.com/fibra/extras-ampliaciones/

El plazo estimado para realizar el cambio de domicilio es de 7 a 10 días laborables desde que se solicita.

Nuestros routers son compatibles con los equipos de teleasistencia. Sin embargo, no podemos darte soporte sobre su configuración.

No, no ofrecemos servicio de televisión, pero puedes disfrutar de diferentes plataformas que ofrecen contenido en streaming.  Tienes más información en https://www.KonectaCanarias.com/fibra/television/

Sí, puedes consultar el coste de reubicación de la roseta óptica en https://www.KonectaCanarias.com/fibra/extras-ampliaciones/

Estamos desplegando red de Fibra a diario.  Si aún no tienes cobertura de Fibra, puedes contratar WiMAX, y es posible que en algún momento puedas cambiar de tecnología sobretodo si vives dentro de un núcleo urbano. Si ya tienes WiMAX … Read More

Puedes consultar tu tarifa en tu área de cliente o en las facturas.

Sí, puedes solicitar el cambio de tarifa llamando a atención al cliente (922 322 199) ó enviando un e-mail a hola@konectacanarias.com, indicando los datos del titular del contrato y que tarifa desea tener.

Al finalizar tu contrato deberás devolvernos el router en caso de tener Fibra directa o bien el router y la ONT en caso de tener Fibra Indirecta antes de cumplirse 15 días. Para entregar los equipos en: Calle de Arriba, 32. Guía de IsoraCalle … Read More

Sí, para poder hacerlo debes ponerte en contacto con nosotros a través de estás 2 vías, una de ellas es llamar al teléfono de atención al cliente 922 322 199 y otra posibilidad es enviar un e-mail a soporte@konectacanarias.com