Internet fibra, móvil y fijo en Tenerife

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WiMAX

¿Puedo contratar una conexión de velocidad superior a las que ofrecéis en vuestra web?

Sí, en caso de precisar de una mayor velocidad de conexión ponte en contacto con nosotros, estudiaremos tus necesidades y te realizaremos un presupuesto a medida.

¿Qué tiempo de respuesta tenéis en las averias?

Damos prioridad a las averías, una vez reportada se revisa lo ocurrido en primera instancia desde nuestra oficina, en caso de ser necesario un desplazamiento se realiza por norma general en un plazo de entre 24 y 48 horas en … Read More

¿Tendré cobertura WiFi también en mi jardín, piscina, etc?

Con el router que ofrecemos al realizar la instalación tendrás cobertura suficiente para tu casa y puede que parte del exterior.  En caso de domicilios muy amplios, con paredes gruesas o casas con grandes extensiones de terreno, se puede solicitar … Read More

¿Puedo abrir puertos para mejorar mi conexión con juegos online y demás aplicaciones?

Sí. Desde tu área de cliente podrás configurar todos los parametros de tu conexión (apertura de puertos, DMZ, UPnP, etc).  Estos cambios se realizan de forma automática por lo que los puedes realizar en cualquier momento.

¿Es seguro usar una conexión WiMAX?

Nuestras redes cuentan con todas las medidas de seguridad para asegurar que nadie pueda interceptar o acceder a tus datos personales. Además, la red WiFi de tu casa se protegerá con una contraseña para que nadie sin autorización pueda utilizarla.

¿Puedo tener más de un dispositivo conectado?

Sí, siempre y cuando dispongas de un router podrás conectar tantos ordenadores, móviles, tablets o consolas como quieras mediante WiFi o red cableada.

Ya tengo un router, ¿puedo utilizarlo para conectarme a Internet?

Sí, la mayoría de routers pueden ser configurados para recibir Internet mediante nuestra antena, por lo que si ya dispones de un router de tu anterior proveedor a Internet no tendrás problemas en utilizarlo. Nuestro técnico te lo configurara de … Read More

¿Tengo límite mensual de descarga como en las conexiones 3G?

A diferencia de los servicios de Internet móvil, nosotros no reducimos la velocidad de descarga ni te penalizaremos cobrándote un extra por descargar más de lo contratado.  Nuestras conexiones a Internet son ilimitadas, disfruta de tu conexión a Internet sin … Read More

¿Qué pasa si ya tengo línea telefónica y ADSL?

KonectaCanarias funciona de manera independiente, por lo que tu línea telefónica quedará intacta y podrás seguir utilizándola si así lo deseas.  En caso de querer mantener tu actual número de teléfono puedes realizar una portabilidad del número para beneficiarte de … Read More

¿KonectaCanarias ofrece servicio en la Península?

No, sólo ofrecemos servicios en las Islas Canarias.

Condiciones con cobertura Vodafone

Tarifas con datos de Internet:
Si consumes todos los datos de tu tarifa, podrás seguir navegando, pero la velocidad bajará a 64Kbps hasta que se renueve tu tarifa el siguiente día 1. Para navegar a alta velocidad antes del día 1, puedes, comprar un bono adicional o por qué no… pedir a otro usuario de Konecta Canarias que te envíe gigas a través del Gigatransfer.

No está permitida la utilización del servicio para sistemas o equipos eléctricos, electrónicos y/o de telecomunicaciones específicos, como por ejemplo un módem 3G/4G.
 

Datos acumulables:
Si no consumes los gigas de tu tarifa en el mes en curso, se acumulan y están disponibles el mes siguiente. Los gigas acumulados son los primeros en gastarse. Sólo se acumulan de un mes para el siguiente. Los bonos adicionales de uso único no acumulan datos. 

90GB al mes (si no las gastas, las puedes acumular para el próximo mes o compartirlas con otros usuarios de Konecta Canarias).

Tarifas con llamadas ilimitadas:
Llamadas nacionales: 0 cént/min + 0 cént establecimiento. Máximo 6.000 minutos/mes a fijos y móviles nacionales, sin límite de destinos (sujeto a normas de uso razonable). No incluye llamadas a números de tarificación especial. Superado este límite: las llamadas se tarificarán por un importe de 0.18€ el establecimiento de la llamada y 0.0363€/min.

SMS
SMS nacional: 1.000 sms incluidos no premium cada mes
SMS internacional: 83,49 cént.
  
Precio definitivo y para siempre.