Roaming

La tarjeta SIM tiene un identificador de la RED a la que pertenece. Al ser KonectaCanarias una OMV (Operadora Móvil Virtual) y utilizar la red de Orange, si tu móvil es antiguo puede considerar que está en modo roaming, pero … Read More

Cuando te encuentres en roaming en cualquier país de la zona 1 (excluyendo España), todas las llamadas que hagas a cualquier otro país de la zona 1 contarán como llamadas nacionales.  Si tu tarifa incluye minutos, no te costará nada.  De … Read More

La normativa del servicio de roaming indica que se considera uso excesivo cuando en un periodo seguido de 4 meses haces un mayor uso de tu línea en roaming que en España. Si se da ese caso, recibirás un aviso y pasados 15 … Read More

No, no ofrecemos cobertura marítima por lo que no podrás utilizar el móvil ni para llamar ni para navegar cuando estés en alta mar.

Se ha establecido un periodo de transición tras la salida del Reino Unido de la Unión Europea, en la que los precios seguirán siendo los mismos, es decir, como si estuvieras en España al pertenecer a la zona 1. Cuando termine el … Read More

Si quieres usar el móvil en el Extranjero (Roaming) esto es lo que tienes que hacer: Asegúrate que tienes el Roaming Activado. Asegúrate que has activado la Itinerancia de datos en tu terminal móvil. En Android: Ajustes -> Redes e internet -> … Read More

Si no vas a utilizar los datos en el extranjero, te recomendamos que los desactives. Puedes hacerlo en los ajustes de tu teléfono antes de viajar. Sigue estos pasos para desactivar los datos: En Android: Ajustes -> redes e internet -> red móvil … Read More

No, no es posible establecer un límite de consumo de internet en Roaming.

Puedes consultar los precios en https://www.KonectaCanarias.com/movil/tarifas/internacionales/

Las llamadas internacionales se producen cuando llamas desde España a otros países, puedes consultar las tarifas en https://www.KonectaCanarias.com/movil/tarifas/internacionales/ Para usar tu línea en roaming tu terminal debe estar conectado a un repetidor ubicado fuera de España.