Internet fibra, móvil y fijo en Tenerife

Preguntas frecuentes sobre el Área de cliente

Resuelve tus dudas sobre el Área de cliente

Cada mes te enviamos las facturas por email, pero también puedes descargarlas desde tu área dePuedes descargar la APP en tu terminal móvil accediendo al marketplace de tu terminal.

Si eres cliente puedes solicitar tus credenciales de acceso mediante el registro en https://www.KonectaCanarias.com/clientes/

Puedes recuperar tu contraseña desde https://www.KonectaCanarias.com/clientes/

Condiciones con cobertura Orange

Te damos los mejores precios y las mejores condiciones, pero no permitimos el uso fraudulento de las mismas. Para garantizar que siempre tienes la mejor calidad, no permitimos el uso de las tarjetas SIM en routers, módems u otros dispositivos de concentración de tráfico, como tampoco su uso compartiendo datos 24 horas al día, o la mayor parte del tiempo.

Al consumir los datos de tu tarifa, se activa el Bono 1 Giga, que permite seguir navegando a baja velocidad (16 Kbps.) sin costes adicionales.

Si se consume este Bono 1 Giga de baja velocidad, los datos se desactivan hasta el mes siguiente.

Llamadas de voz: Máximo 150 destinos por mes y 3000 minutos a fijo y móvil nacional.

Una vez superados 150 destinos se tarificará el exceso a 0,10 €/minuto y 0,20€ de establecimiento de llamada.

Excluidas las llamadas a servicios de tarificación especial (901, 902, 70X, etc…), llamadas internacionales y numeración corta.

Condiciones con cobertura Vodafone

Llamadas ilimitadas hasta 6000 minutos.
1000 SMS gratis incluidos.
Llamadas a móviles y fijos nacionales.
Sin límites de destinos.
Precio definitivo y para siempre
Cobertura Vodafone, la mejor del país según estudios independientes.
Sin permanencia.
Roaming 4G+ a máxima velocidad.