Ayuda Contacta
Llama al 922 322 199 
Configura tu móvil APN
Configura la conexión a internet en tu móvil
Cobertura Vodafone
APN ANDROID
Paso 1
Si ya tienes tu línea móvil con nosotros y no puedes acceder a Internet desde tu terminal, aquí te explicamos cómo configurar tu dispositivo Android.
Dependiendo de tu modelo de dispositivo las siguientes indicaciones pueden variar.
- Accede a Ajustes > Redes e Internet > Red móvil.
- Si tu móvil es dual SIM, selecciónala aquí.
- Avanzado > Nombres de puntos de acceso.
Paso 2
Crea un nuevo APN (+) con los siguientes datos:
- Nombre: KONECTACANARIAS
- APN: inet.es
- Deja el resto como está
Guarda los cambios y comprueba que el nuevo APN está seleccionado en la lista. Ahora ya puedes navegar con tu nueva tarifa.
Si todavía no puedes conectar a Internet o si tienes un móvil Xiaomi es posible que tengas que añadir los siguientes datos adicionales:
- Tipo de APN: default,supl
- Tipo de OMV: IMSI
Guarda los cambios y reinicia tu móvil para que se conecte a Internet (puede que el modo avión no sea suficiente).
APN APPLE
Paso 1
Si ya tienes tu línea móvil con nosotros y no puedes acceder a Internet desde tu terminal, aquí te explicamos cómo configurar tu dispositivo iOS.
Para actualizar la configuración de Internet de tu dispositivo tan sólo tendrás que descargar el archivo que te mostramos a continuación. Si estás viendo esta página desde tu terminal, pulsa el botón Descargar configuración. De lo contrario, puedes escanear el código para acceder al archivo de forma rápida.
Este archivo debe descargarse con el navegador Safari sin utilizar la navegación privada. De lo contrario no funcionará.
Paso 2
Si una vez descargado el archivo no aparece automáticamente una pantalla de “Instalar perfil”, accede a la aplicación Ajustes de tu dispositivo y busca la opción Perfil descargado.
Paso 3
Una vez hayamos abierto el archivo de configuración aparecerá la pantalla de Instalar Perfil. Pulsa el botón Instalar para configurar tu terminal y una vez más Instalar para confirmar el cambio en los ajustes.
Con cobertura Vodafone
Paso 1
Si no puedes acceder a internet desde tu terminal, aquí te explicamos como configurar tu móvil con sistema operativo Android.
Dependiendo de tu modelo de dispositivo las siguientes indicaciones pueden variar.
- Accede a Ajustos > Redes e Internet > Red Móvil.
- Si tu Móvil es dual SIM, seleccionala aquí
- Avanzado > Nombre de puntos de acceso.
Dependiendo de tu modelo de dispositivo las siguientes indicaciones pueden variar.
- Accede a Ajustos > Redes e Internet > Red Móvil.
- Si tu Móvil es dual SIM, seleccionala aquí
- Avanzado > Nombre de puntos de acceso.
Paso 2
Crea un nuevo APN (+) con los siguientes datos:
- Nombre: KONECTACANARIAS
- APN: fi.omv.es
- El resto déjalo como está.
Guarda los cambios y comprueba que el nuevo APN esta seleccionado en la lista. Ahora ya puedes navegar con tu nueva tarifa.
Si todavía no puedes conectar a Internet o si tienes un móvil Xiaomi es posible que tengas que añadir los siguientes datos adicionales:
- Tipo de APN: default,supl,dun
- Tipo de OMV: IMSI
- Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual: 2140606
Guarda los cambios y reinicia tu móvil para que se conecte a INTERNET (puede que el modo avión no sea suficiente.
- Nombre: KONECTACANARIAS
- APN: fi.omv.es
- El resto déjalo como está.
Guarda los cambios y comprueba que el nuevo APN esta seleccionado en la lista. Ahora ya puedes navegar con tu nueva tarifa.
Si todavía no puedes conectar a Internet o si tienes un móvil Xiaomi es posible que tengas que añadir los siguientes datos adicionales:
- Tipo de APN: default,supl,dun
- Tipo de OMV: IMSI
- Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual: 2140606
Guarda los cambios y reinicia tu móvil para que se conecte a INTERNET (puede que el modo avión no sea suficiente.
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 1
Si tienes un móvil con sistema operativo iOS en el que no se ha configurado de forma automática el APN KONECTACANARIAS, tendrás que configurarlo a mano.
Paso 2
Ve a Ajuste > Datos móvil > Selecciona Red de Datos Móvil > Accede a Redes de datos móviles
Paso 3
Una vez que estés aquí, para continuar configurando la APN KONECTA CANARIAS en el Iphone, debes de introducir los siguientes datos:
- Campos para Datos Móvil:
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
- Campos para el campo MMS:
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
- Campos para compartir internet:
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
- Campos para el campo LTE (opcional):
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
Punto de acceso: fi.omv.es
Nombre: vacío
Contraseña: vacío
Paso 4
Por último, tendrás que reiniciar el dispositivo. ¡Ya tienes configurada tu APN KONECTACANARIAS en Apple! Al encenderlo no debes tener ningún problema para conectarte a internet.