Internet fibra, móvil y fijo en Tenerife

WiMAX

¿Puedo contratar una conexión de velocidad superior a las que ofrecéis en vuestra web?

Sí, en caso de precisar de una mayor velocidad de conexión ponte en contacto con nosotros, estudiaremos tus necesidades y te realizaremos un presupuesto a medida.

¿Qué tiempo de respuesta tenéis en las averias?

Damos prioridad a las averías, una vez reportada se revisa lo ocurrido en primera instancia desde nuestra oficina, en caso de ser necesario un desplazamiento se realiza por norma general en un plazo de entre 24 y 48 horas en … Read More

¿Tendré cobertura WiFi también en mi jardín, piscina, etc?

Con el router que ofrecemos al realizar la instalación tendrás cobertura suficiente para tu casa y puede que parte del exterior.  En caso de domicilios muy amplios, con paredes gruesas o casas con grandes extensiones de terreno, se puede solicitar … Read More

¿Puedo abrir puertos para mejorar mi conexión con juegos online y demás aplicaciones?

Sí. Desde tu área de cliente podrás configurar todos los parametros de tu conexión (apertura de puertos, DMZ, UPnP, etc).  Estos cambios se realizan de forma automática por lo que los puedes realizar en cualquier momento.

¿Es seguro usar una conexión WiMAX?

Nuestras redes cuentan con todas las medidas de seguridad para asegurar que nadie pueda interceptar o acceder a tus datos personales. Además, la red WiFi de tu casa se protegerá con una contraseña para que nadie sin autorización pueda utilizarla.

¿Puedo tener más de un dispositivo conectado?

Sí, siempre y cuando dispongas de un router podrás conectar tantos ordenadores, móviles, tablets o consolas como quieras mediante WiFi o red cableada.

Ya tengo un router, ¿puedo utilizarlo para conectarme a Internet?

Sí, la mayoría de routers pueden ser configurados para recibir Internet mediante nuestra antena, por lo que si ya dispones de un router de tu anterior proveedor a Internet no tendrás problemas en utilizarlo. Nuestro técnico te lo configurara de … Read More

¿Tengo límite mensual de descarga como en las conexiones 3G?

A diferencia de los servicios de Internet móvil, nosotros no reducimos la velocidad de descarga ni te penalizaremos cobrándote un extra por descargar más de lo contratado.  Nuestras conexiones a Internet son ilimitadas, disfruta de tu conexión a Internet sin … Read More

¿Qué pasa si ya tengo línea telefónica y ADSL?

KonectaCanarias funciona de manera independiente, por lo que tu línea telefónica quedará intacta y podrás seguir utilizándola si así lo deseas.  En caso de querer mantener tu actual número de teléfono puedes realizar una portabilidad del número para beneficiarte de … Read More

¿KonectaCanarias ofrece servicio en la Península?

No, sólo ofrecemos servicios en las Islas Canarias.