Internet fibra, móvil y fijo en Tenerife

Telefonía móvil

No tengo móvil, ¿me regaláis uno si contrato?

Para poder ofrecerte tarifas económicas nuestra política es la de no regalar terminales. A fin de cuentas nadie regala nada, tu operador te está cobrando con la tarifa el coste del terminal, o incluso más.  Haz números, seguro que ahorrarás dinero … Read More

¿Disponéis de tarifas de prepago?

No. Todas nuestras tarifas son de contrato, pero no están sujetas a ningún tipo de permanencia.

¿Tendré cobertura fuera de las Islas Canarias?

Gracias a la red de telefonía de Orange podemos ofrecerte cobertura móvil en el 99% del territorio Español y en la mayoría de países del resto del mundo.

¿KonectaCanarias ofrece servicio en la Península?

No, sólo ofrecemos servicios en las Islas Canarias.

¿Cómo puedo cambiar el titular de mi línea de KonectaCanarias?

Para solicitar un cambio de titular deberás solicitarlo desde tu área de cliente o enviando un email a info@konectacanarias.com.  Deberás: Enviarnos una copia por ambos lados del DNI del nuevo titular.  Firmar los contratos que te facilitaremos. Una vez firmado por ambas partes podremos realizar el … Read More

¿Cómo puedo activar el servicio de tethering?

Para configurar el tethering (compartir Internet) debes seguir los pasos según el Sistema Operativo de tu terminal: En iPhone: Ajustes -> Datos móviles -> Red de datos móviles. Poner en Punto de acceso: inet.es No debes poner nada en nombre y … Read More

¿Cómo puedo configurar internet en mi Iphone?

Puedes seguir los pasos que encontrarás en https://www.KonectaCanarias.com/movil/configuracion/

¿Cómo puedo configurar internet en mi móvil Android?

Puedes seguir los pasos que encontrarás en https://www.KonectaCanarias.com/movil/configuracion/

¿Cómo solicito la portabilidad a KonectaCanarias?

Puedes contactar con nosotros desde tu área de cliente, enviando un email a info@konectacanarias.com, llamando al 922.322.199 o puedes venir a nuestra oficina. Para poder tramitarla será necesario que: Nos indiques el número a portar. Nos indiques que tarifa deseas contratar. Nos facilites una cuenta bancaria o … Read More

¿Cómo puedo activar mi nueva SIM?

Una vez introducida en tu terminal, deberás realizar una llamada para activar la línea. En caso de que hayas contratado una tarifa con datos, también deberás configurar el APN para poder disponer de internet siguiendo los pasos que encontrarás en https://www.KonectaCanarias.com/movil/configuracion/